質(zhì)量是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和贏得用戶(hù)的基石，是企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的生命線。要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)得以生存的重要籌碼。

面對(duì)新形勢(shì)，只有始終秉持質(zhì)量第一的思想，不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新，夯實(shí)質(zhì)量基礎(chǔ)，著力提高全員質(zhì)量責(zé)任意識(shí)、用戶(hù)意識(shí)和精品意識(shí)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)中求進(jìn)。作為公司產(chǎn)品焊接生產(chǎn)主戰(zhàn)場(chǎng)，冷作分廠對(duì)照公司黨委部署，在質(zhì)量文化建設(shè)、質(zhì)量管理等方面積極探索、不斷實(shí)踐，積累了較為豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。

樹(shù)立一次就把事情做對(duì)的理念

冷作分廠通過(guò)質(zhì)量文化大討論，一致認(rèn)為一次把事情做對(duì)，才能取得最大效益，要樹(shù)立一次就把事情做對(duì)的理念。而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和高標(biāo)準(zhǔn)的要求是一次把事情做對(duì)的前提，這就需要不折不扣的執(zhí)行各項(xiàng)要求，樹(shù)立正確的質(zhì)量觀，摒棄人非圣賢孰能無(wú)過(guò)的思想。冷作分廠通過(guò)強(qiáng)化焊接過(guò)程質(zhì)量控制，現(xiàn)場(chǎng)做到了生產(chǎn)有依據(jù)，制造有方法，檢驗(yàn)有標(biāo)準(zhǔn)，并強(qiáng)化過(guò)程的監(jiān)督管理，促使各項(xiàng)工藝要求得到有效的執(zhí)行。通過(guò)樹(shù)立質(zhì)量信得過(guò)個(gè)人，增強(qiáng)個(gè)人榮譽(yù)感，通過(guò)“最美”焊縫評(píng)比，增強(qiáng)集體歸屬感，形成比、學(xué)、趕、超的質(zhì)量氛圍，規(guī)范每名員工的質(zhì)量行為，進(jìn)而營(yíng)造一次把事情做對(duì)的質(zhì)量氛圍。

嚴(yán)格推行“三拒絕”原則

“三拒絕”原則是提高冷作分廠全員質(zhì)量意識(shí)的基礎(chǔ)，即拒絕接收不合格品、拒絕加工不合格品、拒絕傳遞不合格品。冷作分廠通過(guò)強(qiáng)化拒絕接收不合格品管理，消除上序問(wèn)題與我無(wú)關(guān)的思想；通過(guò)強(qiáng)化拒絕加工不合格品管理，做到問(wèn)題沒(méi)有得到解決不繼續(xù)生產(chǎn)，牢固樹(shù)立問(wèn)題意識(shí)，消除質(zhì)量問(wèn)題最終再處理的思想；通過(guò)強(qiáng)化拒絕傳遞不合格品管理，做到不合格品堅(jiān)決不流轉(zhuǎn)，消除蒙混過(guò)關(guān)的思想。這樣，讓每個(gè)人都成為一道質(zhì)量屏障，在提升自己的同時(shí)，也規(guī)范別人，進(jìn)而提高質(zhì)量意識(shí)，減少質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生。

完善質(zhì)量管理體系制度建設(shè)

制度是組織共同行動(dòng)準(zhǔn)則，是維系質(zhì)量管理體系運(yùn)行的基礎(chǔ)，要針對(duì)質(zhì)量管理實(shí)際發(fā)展的需要，適時(shí)修訂完善制度，使質(zhì)量管理更加順暢。冷作分廠將每一個(gè)問(wèn)題都當(dāng)做財(cái)富對(duì)待，不放過(guò)每一處疑點(diǎn)和每一個(gè)細(xì)節(jié)，一直找到問(wèn)題發(fā)生的本質(zhì)，通過(guò)“三看”，即看是否有制度規(guī)定，看制度如何規(guī)定，看制度執(zhí)行如何，而對(duì)癥下藥。為此，冷作分廠不斷完善制度，并通過(guò)強(qiáng)化監(jiān)督管理，使制度得到層層落實(shí)，進(jìn)而增強(qiáng)各層級(jí)人員的履責(zé)能力，規(guī)范全員的質(zhì)量行為，達(dá)到制度綱領(lǐng)化、業(yè)務(wù)流程化、工作標(biāo)準(zhǔn)化的管理要求，形成遵章守紀(jì)、崇尚規(guī)則的質(zhì)量文化氛圍。

堅(jiān)持質(zhì)量管理“四不放過(guò)”的原則

冷作分廠不放過(guò)每一不符合項(xiàng)，堅(jiān)持質(zhì)量管理“四不放過(guò)”原則，目的是追根溯源，從中汲取教訓(xùn)，深層次剖析產(chǎn)生問(wèn)題的根本原因，進(jìn)而確定各部門(mén)及各崗位應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，便于問(wèn)題的整改，同時(shí)也增強(qiáng)各崗位的履責(zé)意識(shí)，讓責(zé)任規(guī)范自己的質(zhì)量行為。

提升工區(qū)班組自主管理水平

工藝紀(jì)律是“生產(chǎn)制造”的行為法規(guī)，是產(chǎn)品質(zhì)量的保證，產(chǎn)品是過(guò)程的結(jié)果，過(guò)程需要較好的工藝秩序維持。冷作分廠深知作為一線的生產(chǎn)工段班組，自主管理是關(guān)鍵，通過(guò)嚴(yán)抓過(guò)程控制，建章立制，明確職責(zé)所在，強(qiáng)化過(guò)程的監(jiān)督和考核，促使各崗位認(rèn)真履行崗位職責(zé)，實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)式管理到主動(dòng)式管理的轉(zhuǎn)變，通過(guò)層層管理，來(lái)減少各級(jí)人員犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)，使工藝紀(jì)律能夠得到全面執(zhí)行，促使質(zhì)量管理更好地受控。

規(guī)范生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量行為

生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量行為影響著產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性，冷作分廠認(rèn)真查擺質(zhì)量工作中存在的不良行為習(xí)慣，制定相應(yīng)的對(duì)策，進(jìn)而改正工作陋習(xí)。通過(guò)建立制度明確工序管控要求，然后納入工藝紀(jì)律進(jìn)行考核，并加強(qiáng)監(jiān)督。監(jiān)督是對(duì)生產(chǎn)各環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查、督促，確保按規(guī)定執(zhí)行，使其結(jié)果能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的過(guò)程，促使行為得到強(qiáng)化和修正。通過(guò)質(zhì)量行為的規(guī)范，確保質(zhì)量管理體系平穩(wěn)運(yùn)行，并逐步提升。

嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制度

冷作分廠各部門(mén)及崗位是構(gòu)成質(zhì)量管理體系的基本框架，只有每個(gè)部門(mén)、每個(gè)崗位都認(rèn)真履行自己的職責(zé)，質(zhì)量管理水平才能提高，產(chǎn)品質(zhì)量才能穩(wěn)定。冷作分廠嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制度，促使全員認(rèn)真履行職責(zé)，積極傳遞正能量；倡導(dǎo)每個(gè)人時(shí)刻關(guān)注自己的一言一行，用自己的實(shí)際行動(dòng)感染和帶動(dòng)他人，幫助他人，在集體中發(fā)揮自己的光和熱。通過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐，冷作分廠發(fā)現(xiàn)，只有嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制度，質(zhì)量行為才能得到規(guī)范，才能有效提高全員的質(zhì)量意識(shí)，進(jìn)而形成優(yōu)良的質(zhì)量文化，引領(lǐng)質(zhì)量前行。

質(zhì)量管理以預(yù)防為主

預(yù)防是各項(xiàng)管理的核心，是質(zhì)量管理的關(guān)鍵。冷作分廠通過(guò)對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的匯總分析，識(shí)別出共性問(wèn)題以及潛在問(wèn)題，找出生產(chǎn)過(guò)程中存在的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制定措施進(jìn)行預(yù)防，并編制質(zhì)量預(yù)警卡，適時(shí)開(kāi)展質(zhì)量預(yù)警工作，同時(shí)通過(guò)生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備的前移，預(yù)見(jiàn)可能發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)而采取措施控制，來(lái)消除潛在質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，使質(zhì)量問(wèn)題事前得到預(yù)防，過(guò)程得到控制，最終達(dá)到預(yù)期效果。

質(zhì)量管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要全員參與，只有全員深度參與質(zhì)量管理，才能保證質(zhì)量不斷提升，使質(zhì)量管理達(dá)到領(lǐng)先水平，從而贏得用戶(hù)、贏得市場(chǎng)，為企業(yè)持續(xù)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供質(zhì)量保證。